Chính Sách Quyền Riêng Tư Của Người Dùng
1. Cam kết bảo vệ thông tin cá nhân
MtinVest cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng, đặc biệt là người dùng sử dụng dịch vụ phân tích và khuyến nghị chứng khoán qua website của chúng tôi. Chính sách này giải thích rõ cách thức thu thập, sử dụng, bảo mật và quản lý thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi đảm bảo rằng mọi dữ liệu bạn cung cấp sẽ chỉ được sử dụng trong phạm vi cho phép và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của bạn.
2. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân được thu thập nhằm phục vụ các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ phân tích chứng khoán và khuyến nghị đầu tư: Chúng tôi sử dụng thông tin để đưa ra các dự báo, khuyến nghị và phân tích tình hình thị trường chứng khoán phù hợp với nhu cầu của bạn.
- Xử lý yêu cầu tư vấn và hỗ trợ: Khi bạn yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật hoặc tư vấn đầu tư, chúng tôi sử dụng thông tin để cung cấp dịch vụ nhanh chóng và chính xác nhất.
- Gửi thông tin khuyến mại và cập nhật dịch vụ mới: Thông qua email hoặc các phương thức liên lạc khác, chúng tôi cung cấp thông tin về các dịch vụ mới, các cơ hội đầu tư và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành riêng cho bạn.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và nghiên cứu thị trường: Dữ liệu người dùng được phân tích để tối ưu hóa các dịch vụ của chúng tôi, giúp nâng cao trải nghiệm người dùng và đưa ra những cải tiến trong quá trình cung cấp dịch vụ.
3. Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân
Thông tin cá nhân của bạn sẽ chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết để cung cấp các dịch vụ chứng khoán mà bạn yêu cầu. Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hay tiết lộ thông tin của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có sự đồng ý của bạn hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước trong các trường hợp hợp pháp. Dưới đây là các trường hợp cụ thể:
- Các đối tác dịch vụ của chúng tôi có nhiệm vụ hỗ trợ về công nghệ và phân tích dữ liệu, những đối tác này đều cam kết bảo mật thông tin người dùng.
- Cơ quan pháp luật có thể yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân trong trường hợp có sự điều tra hoặc yêu cầu từ cơ quan nhà nước.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ của MtinVest hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa thông tin của mình. Chúng tôi sẽ chỉ lưu trữ thông tin trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích thu thập hoặc tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
5. Các bên có thể tiếp cận thông tin
Thông tin cá nhân của người dùng có thể được tiếp cận bởi:
- Nhân viên MtinVest: Các nhân viên có thẩm quyền sẽ chỉ truy cập vào thông tin khi cần thiết để cung cấp dịch vụ hỗ trợ và phân tích chứng khoán.
- Đối tác dịch vụ: Các đối tác như công ty phân tích dữ liệu, công ty công nghệ hỗ trợ hệ thống bảo mật, đều có hợp đồng bảo mật rõ ràng và chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết.
- Cơ quan nhà nước: Thông tin có thể được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan nhà nước.
6. Quyền của người dùng
Người dùng có quyền:
- Truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin cá nhân của bạn và chỉnh sửa chúng nếu có sự thay đổi.
- Yêu cầu xóa thông tin: Nếu bạn không còn muốn chúng tôi lưu trữ thông tin của mình, bạn có thể yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào.
- Rút lại sự đồng ý: Bạn có quyền rút lại sự đồng ý sử dụng thông tin cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị hoặc thông báo từ MtinVest.
Để thực hiện quyền của mình, bạn có thể truy cập vào tài khoản cá nhân trên website mtinvest.com.vn hoặc liên hệ với chúng tôi qua email ai@idai.vn hoặc hotline 0926.397.972.
7. Giải quyết khiếu nại
Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại của bạn một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp. Nếu bạn gặp vấn đề liên quan đến quyền riêng tư hoặc việc sử dụng thông tin cá nhân, bạn có thể gửi khiếu nại qua các kênh sau:
- Hotline: 0926.397.972
- Email: ai@idai.vn
- Địa chỉ văn phòng: Số nhà 10, dãy H, Khu tập thể Công an Đa Sỹ, Phường Kiến Hưng, Quận Hà Đông, Hà Nội.
Sau khi tiếp nhận khiếu nại, chúng tôi sẽ tiến hành điều tra và phản hồi kết quả trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi của người dùng và xử lý thông tin cá nhân một cách nghiêm túc và đúng quy định.
